后勤保障部“服务质量月”活动阶段性总结

6月1日后勤保障部召开了2017年度“后勤服务质量月”动员大会。现已过去了半个月，后勤保障部各科室紧紧围绕“规范化管理，标准化服务”这一主题,使"服务质量月"活动有组织、有计划、有步骤的稳步进行。目前，此次活动取得了一定效果，现将近期活动的开展情况进行阶段性总结：
   一、维修运行科按照后勤总体活动方案要求，召开了全员大会，传达了维修运行科“服务质量月”方案并进行了活动动员和工作布署。从"服务质量月"开始的第一天起，全体员工统一着装、佩戴工作牌，规范携带使用维修工具和物料，认真履行服务承诺的维修时限和工作要求,提高了维修的质量与“三率”。随着“质量月”活动的不断深入，在维修科长的带领下分别在6月5、8、15日对1、2、4、6、7号教学楼、体育馆、公寓楼进行了走访和检查，共计发现问题40余项，并对各楼宇公共部位门漆、墙砖、台阶损坏情况进行了统计。实现了防微杜渐、未雨绸缪，大处着眼、小处入手层层把关的工作局面。

   二、食品卫生科为进一步完善校园食品安全监管体系，重新修订了《沈阳工学院关于违反食品安全与卫生管理制度的处罚规定》。根据检查重点和任务目标，制定了《食堂规范监督检查表》、《食堂监督检查结果记录表》，同时设置了沈阳工学院“餐饮服务操作规范”监督板，把每次对各食堂检查出的问题进行汇总、公示。为加强食堂食品安全与卫生的监督与管理工作，特建立了食堂投诉受理机制并将实施细则在各食堂醒目位置予以公示，以便及时高效的为广大师生解决食品安全相关问题。根据专项整治活动方案，分别在6月1、 7、13日对学校食品原材料供货商供货情况及各经营业户原材料索证索票的执行情况进行了检查。为严格控制食堂各档口进货渠道，食品卫生科采取在供货单上加盖统一制式供货专用章的方式来识别进货渠道和食材来源。为了控制食材进货源头，全面开展了原材料供货商备案工作，保证进入校园的食品和原材料安全合格。

三、“质量月”活动开始后绿化环卫科全体职工着装整齐，不惧酷暑，根据制定的活动方案，对校园各花坛内的花卉进行了重新栽种，共计栽种花坛10处，600余平方米；平整了艺术楼前场地一块，面积约450平方米。按照计划对全院的树木、杂草及草坪进行了修剪，并针对旱情制定了详细的抗旱计划，安排1-2台洒水车加班加点进行循环浇水，确保树木存活。在保洁方面，校园环境做到每早5点扫地车进行清扫，垃圾做到日产日清，对校内垃圾箱进行了擦拭，并在烟灰缸内添加了白色石英砂，提高了垃圾箱整体卫生水平。集中对学生公寓及教学楼馆门前台阶及存放垃圾处进行了清洗。同时加强对物业公司保洁的检查力度，发现问题立即要求其整改，现物业公司已按要求增加推垃圾平板车、地面清洗机并增派夜间值班人员。

四、安全保卫科积极提高安全防范与服务意识，强化整体服务水平，结合工作实际，部署在6月1日—5日，对学生公寓、重点部位、消防设施安全进行了检查；6日—11日对施工工地安全、校园建筑安全隐患进行了排查；12日—16日组织了消防安全与突发事件应急演练，同时对园区外围进行了综合治理安全排查。在检查过程中安全保卫科对存在问题的单位及时下发整改通知书，将存在的安全隐患消灭在萌芽中，确保师生工作、学习、生活的安全。 

   五、校医院全体医务人员积极主动地投入到"服务质量月"活动当中，在6月7日特邀请抚顺市卫生系统专家为我校各学院200余名师生代表进行了专业而丰富的应急自救互救知识与技能培训。并分别于14、15日在二食堂门前、博学馆礼堂开展艾滋病、结核病防控室外宣传活动与高校传染病防控专题讲座。在开展培训与讲座的同时医务人员不忘对药品和卫生材料进行检查，及时更新了临期、过期药品，保证学生在购买药品的质量。

 后勤保障部

2017年6月16日